TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto dei presenti Termini e Condizioni.
I presenti Termini e Condizioni (le “Condizioni”) regolano i rapporti di vendita dei servizi (i “Servizi”, così come di seguito definiti) acquistabili sul sito www.adartem.it (il “Sito”) tra il Titolare del Sito e l’Utente che utilizza il Sito o acquista i Prodotti sul Sito.

2. Titolare del Sito
Il Titolare del Sito web di cui all’indirizzo www.adartem.it è Ad Artem S.r.l. (“Titolare” o “Ad Artem”), con sede legale ed amministrativa in Milano, via Lanzone 13, codice fiscale e partita IVA n. 11033950152, iscritta al registro delle imprese di Milano al n. MI-1431500, capitale sociale 10.400,00 Euro, contattabile all’indirizzo e-mail info@adartem.it

3. Servizi in vendita sul Sito
Il Sito è uno strumento che permette la vendita al pubblico dei seguenti Servizi, realizzati da Ad Artem s.r.l. in favore dei propri clienti (persone fisiche e/o gruppi e/o persone giuridiche, in seguito, i “Clienti”):
(i) Visite guidate e servizi didattici organizzati in favore dei Clienti in vari luoghi museali e artistici, disponibili in lingua italiana o in altre lingue richieste;
(ii) Voucher o buono regalo: un credito acquistabile in anticipo e utilizzabile per l’acquisto di una visita guidata a scelta dell’Utente entro 12 mesi dall’acquisto;
(iii) Altre attività (principalmente laboratoriali) da svolgere presso la sede della scuola richiedente.

4. Procedura di acquisto dei Servizi
Tramite il sito www.adartem.it si può accedere ad ulteriori pagine che descrivono i Servizi aventi ad oggetto proposte culturali organizzate da Ad Artem, le informazioni relative all'orario e al luogo ritrovo, la descrizione dei Servizi inclusi nel prezzo del biglietto, il bottone per l’acquisto con i dettagli della tariffa, espressa in euro. Per dare avvio all’ordine di acquisto di uno o più Servizi sul Sito, il Cliente dovrà cliccare sul tasto “Acquista” e seguire la procedura guidata di compilazione del modulo d’ordine, che deve essere considerato, a tutti gli effetti di legge, come una proposta contrattuale formulata dal Cliente nei confronti di Ad Artem la quale esprimerà la propria accettazione secondo i termini indicati al successivo art.5. Per completare il modulo d’ordine, il Cliente deve fornire i propri dati personali e i dettagli per il pagamento che saranno trattati in accordo con quanto dichiarato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito. Prima di passare all’acquisto è possibile inserire eventuali codici sconto o voucher nel box preposto. Cliccando sul pulsante “Continua”, il Cliente esprime la propria accettazione alle presenti Condizioni di vendita che sono raggiungibili da un link posto in fondo alla home page del Sito.

5. Modalità di pagamento
Il Sito utilizza servizi terzi (Nexi Cartasi) per l’elaborazione dei pagamenti e, quindi, non registra i dettagli della carta di credito (quali a titolo esemplificativo: numero della carta di credito, nome del titolare, data di validità). Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l’autorizzazione al pagamento, il modulo d’ordine non sarà completato e, pertanto, il relativo acquisto non si perfezionerà.
L’invio del modulo d’ordine si considera inviato e, quindi, l’acquisto dei relativi Servizi sarà confermato solo al ricevimento della e-mail automatica di conferma da parte del sito adartem.it contenente il riepilogo dell’acquisto. L’e-mail di conferma dell’acquisto dovrà essere esibito prima dell’inizio della visita o dell’attività acquistata. Nessun titolo di accesso o biglietto verrà spedito all’indirizzo di residenza e/o domicilio e/o dimora dell’Utente.

6. Recesso e rimborso
Il Cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni precedenti l’acquisto del tour/Servizio, con rimborso integrale di quanto pagato, in ossequio a quanto previsto dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Qualora il Cliente, per gravi e documentati motivi, non potesse usufruire dei Servizi già acquistati, può inoltrare una richiesta di rimborso inviando una e-mail ad info@adartem.it contenente i riferimenti dell’ordine di acquisto. Il Cliente ha diritto al riaccredito su conto corrente bancario ovvero, a scelta dello stesso Cliente, ad un bonus pari allo stesso valore dei Servizi Acquistati e spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Prodotto.
Il rimborso è pari al prezzo del prodotto acquistato, salvo eventuali spese di cancellazione. Il rimborso è totale se la richiesta di rimborso perviene almeno 72 ore prima dell’orario di inizio della visita guidata. – Il rimborso è pari al 50% del prezzo del prodotto se la richiesta di rimborso perviene tra le 72 ore e le 24 ore prima dell’orario di inizio della visita guidata. – Non è previsto alcun rimborso qualora la richiesta perviene nelle 24 ore precedenti la data della visita guidata.

7. Annullamento dei tour
I Servizi acquistati sul Sito possono essere annullati da Ad Artem a causa di condizioni di maltempo particolarmente avverse o per cause di forza maggiore. In tal caso, i Clienti verranno informati via e-mail e/o telefonicamente e avranno diritto al rimborso totale del Servizio ovvero, a scelta del Cliente, ad un bonus pari allo stesso valore dei Servizi Acquistati spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Servizio.

8. Copyright
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito riguardanti Ad Artem sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
E’ possibile riprodurre i testi e i marchi del Sito richiedendo l’autorizzazione scritta di Ad Artem s.r.l. inviando richiesta all’indirizzo info@adartem.it.

9. Trattamento dei dati personali
Le informazioni circa il trattamento dei dati personali del Cliente sono riportate alla pagina contenente l’Informativa sulla Privacy del Sito.
Per ogni altra informazione sul trattamento dei dati personali l’Utente può scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@adartem.it

10. Modifiche
Ad Artem si riserva di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in conseguenza anche all’introduzione di nuove leggi o regolamenti e di darne notizia sul Sito. I Termini e Condizioni aggiornati sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito riportata in fondo ai presenti Termini e Condizioni.

11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge italiana e in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 relativamente alle vendite a distanza e al Decreto Legislativo n. 70/2003 relativamente ad alcuni aspetti delle vendite elettroniche. Per ogni e qualsiasi controversia relativa al presente Contratto e/o all’utilizzo del Sito o all’acquisto dei Servizi sul Sito sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.

12. Risoluzione delle dispute online
In accordo con l’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Titolare informa gli Utenti che è possibile risolvere stragiudizialmente le controversie che abbiano ad oggetto contratti conclusi con le imprese per l’ acquisto di beni e servizi effettuati online collegandosi alla piattaforma telematica ODR, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Il Cliente dichiara espressamente di accettare ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. le clausole di cui agli art. 6 “Recesso e Rimborso”, art. 7 “annullamento dei tour” e art. 11 “Legge applicabile e foro.